• Про нас
  • Компоненти
  • Наші проєкти
  • Публікації
  • Конкурси
  • Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади

    Програма впроваджується за підтримки Швейцарії, що надається через Швейцарську агенцію розвитку та співробітництва (SDC)

    Про програму

    Програма «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (Програма EGAP) реалізується протягом 2015–2023 років Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України. Програма впроваджується за підтримки Швейцарії, що надається через Швейцарську агенцію розвитку та співробітництва (SDC). Цільовими регіонами є Вінницька, Волинська, Дніпропетровська, Луганська та Одеська області.

    Робота триває за двома ключовими компонентами: розвиток електронних послуг та електронної демократії як на національному рівні, так і в регіонах України (або на рівні громад).

    Віримо, що наша діяльність допоможе зробити державні послуги зручними, якісними та прозорими, люди дістануть можливість покращувати якість життя у своїх громадах. Завдяки інструментам електронної демократії громадяни зможуть впливати на процес ухвалення рішень владою та посилювати свій вплив на політику як на національному, так і місцевому рівнях. Із нашою допомогою органи влади оптимізують свої робочі процеси та зекономлять час, а суспільство загалом – матиме мінімізацію корупційних ризиків та більш ефективне підзвітне врядування.

    Наша щоденна робота охоплює оптимізацію бізнес-процесів, формування стратегій та покращення законодавства; розроблення програмного забезпечення, онлайн-платформ та сервісів; навчання спеціалістів з органів влади та цифрову освіту громадян, популяризацію електронних інструментів серед потенційних користувачів.

    Проєкти

    Дослідження цифрової грамотності українців

    Підтримуючи мету Міністерства цифрової трансформації України допомогти шести мільйонам українців опанувати цифрові навички до 2023 року, ми разом провели перше в історії України дослідження “Цифрова грамотність населення України”.

    Результати, презентовані наприкінці 2019 року, засвідчили: 53% населення України володіють цифровими навичками нижче базового рівня. Так, взагалі не володіють такими навичками 15,1% українців, а низький рівень мають 37,9% громадян.

    Найкраще цифровими навичками володіє молодь віком 1017 років, вона дістала частку 61,6% у категорії «вище середнього». 

    В основі визначення рівня володіння цифровими навичками було застосовано методологію, що використовується Європейською комісією, – DigComp 2.0. «Цифрові навички» охоплюють чотири параметри: інформаційні та комунікаційні навички (які за результатами дослідження є найбільш розвиненими в українців, обидві – понад 70%), уміння вирішити проблему в інтернеті та пошук програмного забезпечення.

    Загалом було проведено:

    • чотири фокусовано-групових дискусії в міській і сільській місцевості;
    • кількісне опитування населення України, face-to-face-інтерв’ю за місцем проживання респондентів – 1 800 людей віком 18−70 років;
    • опитування населення з вадами слуху за допомогою анкетування – 219 осіб віком 18−59 років;
    • опитування молоді за допомогою групового анкетування за місцем навчання – 859 осіб віком 10−17 років;
    • опитування населення окупованих територій Донецької та Луганської областей, face-to-face-інтерв’ю за місцем проживання респондентів – 400 осіб віком 18−70 років.

    Із презентацією всіх результатів дослідження можна ознайомитись за посиланням

    Отримані результати лягли в основу Національної онлайн-платформи з цифрової грамотності Дія.Цифрова освіта, презентованої 21 січня 2020 року.  

    Цифровізація регіонів

    Цифровізація послуг – це зекономлений час для громадян та бізнесу, ширший доступ, комфорт і відсутність корупції при їх отриманні. Мета проєкту – зробити адміністративні послуги простими та доступними кожному громадянину.

    Цифровізація дає можливість вирівняти доступ міського та сільського населення не лише до адмінпослуг, а й до інших важливих сфер: освіти, безпеки, можливості впливу на ухвалення рішень, можливості отримання інформації про видатки місцевого бюджету. Кожен громадянин може впливати на розподіл коштів платників податків. 

    Цифровізація регіонів – системна робота над партисипативним формуванням стратегій цифровізації та їх реалізації спільно з громадою за визначеними пріоритетами. Мета програми EGAP – покращувати якість і доступність послуг та виходити на новий рівень взаємодії влади та громадян.

    Саме в регіонах ефективність трансформованої системи надання сервісів стане показником успішності масштабної ініціативи з впровадження в Україні електронного урядування.

    У першій фазі проєкту EGAP у 2015–2019 рр. разом із державними обласними адміністраціями, органами місцевого самоврядування, громадськими організаціями ми розробили та втілили:

    • регіональні програми інформатизації;
    • автоматизацію ЦНАП та налагодження взаємодії з обласними порталами послуг;
    • навчання працівників місцевих ЦНАП зі стресостійкості, клієнтоорієнтованості та компетенцій адміністраторів;
    • проєкт «Мобільний ЦНАП», який спростив отримання адмінпослуг для громадян, що не можуть самостійно відвідувати установи;
    • сервісні платформи «Конструктор сайтів ОТГ» та геоінформаційної системи (ГІС), які стали корисними інструментами у роботі новостворених ОТГ.

    У другій фазі Програми EGAP протягом 2019–2023 рр. у п’яти цільових регіонах ми залучимо сорок громад, обраних на конкурсних засадах. 

    Разом із ними ми створюємо діджитал-історії успіху, які сприяють залученню до процесів цифровізації ще більшої кількості регіонів.

    Дія.Цифрова держава

    Дія.Цифрова держава – це наймасштабніший цифровий проєкт сучасної України, який ми реалізуємо спільно з Міністерством цифрової трансформації України. На меті – зробити спілкування громадян і бізнесу з державою зручним, прозорим та людяним.

    Щоб перетворити Україну на цифрову державу, потрібно оцифрувати ще багато послуг, оновити законодавчу базу, упорядкувати роботу держреєстрів, забезпечити технічні можливості й захист даних. Зміни стосуватимуться не тільки адмінпослуг, а й галузей охорони здоров’я, бізнесу, освіти, транспорту, судів, питань демократії тощо.

    Втіленням цієї ініціативи став онлайн-портал державних послуг Дія. Це – точка доступу до всіх публічних послуг, які держава надає громадянам та бізнесу. Тут усе – чітко, швидко й зрозуміло, адже послуги – максимально спрощені, описані простою мовою та реалізовані з урахуванням принципів UX/UI-дизайну. За планом Мінцифри, до 2024 року 100% публічних послуг будуть доступними громадянам та бізнесу онлайн. Станом на травень 2020 року у Дії – вже понад 2,3 млн користувачів. 

    Розробці концепції цифрової держави передувало створення національного бренду Дія, розробленого також за сприяння Програми EGAP. Бренд Дія означає – Держава і Я. В основі закладена сучасна ідея про те, що взаємодія громадян із державою має бути легкою, зрозумілою та швидкою. Без зайвої витрати часу та нервів, без додаткового контакту з чиновником, а отже – і без хабарів.  

    Відеоролик про Дію

    більше проєктів

    Конкурси

    Дедлайн: 10.12.2020
    Розробка Системи автоматизації обробки скарг на рішення державного реєстратора
    Дедлайн: 03.12.2020
    Розробка Платформи цифрової трансформації регіонів України Дія.Цифрова Громада
    Дедлайн: 30.11.2020
    Пошук партнерів для зйомки телесюжетів про переможців конкурсу «Дієва громада» – ПОДОВЖЕНО ДО 30.11.20!
    Дедлайн: 16.11.2020
    Пошук партнерів для зйомки телесюжетів про переможців конкурсу «Дієва громада»
    Дедлайн: 12.11.2020
    Розробка «Модулю статистики Платформи EDEM»
    Дедлайн: 28.10.2020
    Експерт у сфері проведення інформаційних кампаній у малих містах та ОТГ – ПОДОВЖЕНО ДО 28.10.20!
    Дедлайн: 28.10.2020
    Експерт з проектування та впровадження системи відеоспостереження та безпеки – ПОДОВЖЕНО ДО 28.10.20!
    Дедлайн: 15.10.2020
    Експерт у сфері проведення інформаційних кампаній у малих містах та ОТГ
    Дедлайн: 15.10.2020
    Експерт з проектування та впровадження системи відеоспостереження та безпеки
    Дедлайн: 15.10.2020
    Доопрацювання та сервісна підтримка веб-платформ «Єдина система місцевих петицій», «Громадський бюджет»

    Партнери