Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади

Українсько-швейцарська програма «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» EGAP оголошує конкурс на технічну підтримку програмного забезпечення «Єдина платформа місцевої електронної демократії»

Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та  реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Державним агентством з питань електронного урядування України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

В рамках програми EGAP була розроблена веб-платформа «Єдина платформа місцевої електронної демократії» (скорочено – e-DEM) метою якої є надати громадянам легкий і зручний доступ до використання кількох інструментів електронної демократії. Ці інструменти покликані налагодити кращий взаємозв’язок громадян та влади у вирішенні різноманітних соціально важливих проблем.

Основне завдання

• Контроль роботи сайту e-dem.in.ua: доступність сайту в мережі Інтернет, виправлення помилок в роботі сайту, усне та письмове консультування Замовника щодо поточних питань, що виникають в процесі роботи з сайтом.
• Послуги з наповнення сайту Замовника (оновлення та редагування інформації, робота з якою не передбачена системою управлення контентом): заміна застарілих текстів і графічних матеріалів (таблиць і фотоматеріалів), надання рекомендацій зі складання контенту, редагування контактної інформації.

Вимоги до виконавця

• досвід розробки програмного забезпечення не менше 2 років, зокрема за допомогою Ruby on rails;
• досвід реалізації аналогічних проектів.

Критерії відбору

• ціна;
• досвід виконання аналогічних завдань.

Порядок подання пропозицій

Пропозиції приймаються від фізичних осіб-підприємців (далі – ФОП) та юридичних осіб (далі – ЮО).

Пропозиція оформлюється на бланку ЮО/ФОП (за наявності) відповідно до аплікаційної форми, наведеної у Додатку, підписується уповноваженою посадовою особою учасника та скріплюється печаткою (за наявності). До пропозиції обов’язково має бути додана:

• копія виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань;
• копія документу, що підтверджує повноваження посадової особи, яка представляє заявника.

Пропозиції (пакет документів) подаються у запечатаному конверті, завіреному підписом уповноваженої посадової особи учасника та печаткою (за наявності), електронна копія пропозицій має бути надіслана на електронну пошту tender@egap.in.ua.

На конверті повинно бути зазначено повне найменування або ПІБ заявника, його місцезнаходження, прізвище, ім’я, по батькові уповноваженої особи, ідентифікаційний код за ЄДРПОУ, номери контактних телефонів.

Просимо звернути увагу, що Фонд Східна Європа є суб’єктом, що звільняється від сплати податку на додану вартість, на підставі статті 3.1 Угоди між Урядом України та Урядом Швейцарської Конфедерації про технічне та фінансове співробітництво від 13 жовтня 1997 року, реєстраційної картки проекту №3311, та пункту 3.2 статті 3 Податкового кодексу України. Тобто, Фонд Східна Європа проводитиме оплату за товари без врахування ПДВ.

Терміни та адреса подання заявок

Оригінали заявок на участь у конкурсі мають бути надіслані в паперовому вигляді на адресу Програми EGAP Фонду Східна Європа не пізніше 18:00 27 серпня 2019 року.

Адреса: Програма EGAP, Фонд Східна Європа
вул. Саксаганського 96, 5 поверх, офіс 508
Київ, 01032 Україна

Контактна інформація

Марія Соколова, спеціаліст з фінансових та адміністративних питань Програми EGAP
тел.: +38 (044) 206 0448
tender@egap.in.ua

 Додатки:

1. Шаблон заявки на участь у конкурсі на закупівлю/тендері.

Фонд Східна Європа в рамках програми EGAP оголошує конкурс на доопрацювання та сервісну підтримку веб-платформ «Єдина система місцевих петицій» та «Громадський бюджет»

Українсько-швейцарська програма «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та  реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Державним агентством з питань електронного урядування України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні. Задля досягнення цієї мети в рамках програми впроваджено низку інструментів електронної демократії, зокрема веб-платформи:

«Єдина система місцевих петицій» https://e-dem.in.ua – сервіс, що дає можливість мешканцям міст впливати на розвиток своїх громад через звернення до органів влади за допомогою електронних петицій;

«Громадський бюджет» http://budget.e-dem.in.ua  – сервіс, що надає можливість мешканцям пропонувати свої проекти місцевого розвитку та/або впливати на розподіл визначеної частки коштів місцевого бюджету шляхом голосування за ті чи інші проекти.

Зазначені сервіси є складовими Єдиної платформи місцевої електронної демократії http://e-dem.tools. В рамках цього конкурсу розшукується підрядник для доопрацювання та сервісної підтримки зазначених веб-платформ відповідно до трьох лотів.

Лоти:

1. Доопрацювання веб-платформи «Єдина система місцевих петицій».
2. Заміна інтерфейсу веб-платформи «Громадський бюджет» відповідно до розроблених та затверджених макетів дизайну.
3. Сервісна підтримка веб-платформ «Єдина система місцевих петицій» та «Громадський бюджет».

Завдання

До лоту 1:

• Заміна інтерфейсу відповідно до розроблених та затверджених макетів дизайну.
• На кожній сторінці петиції додати інфографіку з таймлайном – на якому етапі знаходиться петиція: збір підписів (скільки залишилось днів), розгляд, реалізація.
• Дати доступ до CMS для адміністратора, за допомогою якої він може додавати/редагувати нормативні документи, контактну інформацію, новини.
• Додати можливість для кожного ОМС публікувати свої НПА
• Додати сповіщення для місцевих модераторів про закінчення строку (або прострочення) для публікації петиції.
• Винести в меню місцевого модератора перелік відхилених петицій.
• Деперсоналізація підпису: додати можливість користувачу обирати – чи показувати його ПІБ в переліку підписантів, чи ні. За замовчуванням – перший варіант. В разі якщо користувач обирає другий – замість ПІБ вказувати автоматично згенерований код, який прив’язується до профіля. Визначити користувача може тільки національний модератор.
• Додати для місцевого модератора можливість експортувати статистичні звіти по своєму ОМС. Набори даних для експорту в рамках міста:
• перелік петицій, поданих до міської ради (ID петиції, назва, автор, дата реєстрації, кількість голосів);
• інформація про осіб, що підписали петицію (ID петиції, назва, прізвище, ім’я, по батькові підписанта, дата і час зарахування голосу).
• Додати для національного модератора експортувати звіт по кількості зареєстрованих користувачів за певний період часу.
• Додати назву області в переліку ОМС, підключених до сервісу. Відповідно до формату Єдиної платформи місцевої електронної демократії.
• Додати статус “Переведено в звернення” – для тих петицій, які не набрали необхідну кількість голосів.
• Зробити можливість додати у свій профіль акаунт фейсбуку, щоб його було усім видно та можливість синхронізації (за вибором автора) акаунта у системі та фейсбуці (аватарка, діяльність і т.д.).

До лоту 2:

Заміна дизайну всіх сторінок веб-платформи «Громадський бюджет» відповідно до розроблених макетів дизайну у стилістиці Єдиної платформи місцевої е-демократії:

• Головна сторінка
• Сторінка проекту
• Сторінка з переліком проектів
• Сторінка конкурсу
• Сторінка з переліком конкурсів
• Сторінка з додатковою інформацією (про проект, контакти тощо)
• Сторінка особистого кабінету (користувача, місцевого модератора, національного модератора)

До лоту 3:

Підтримка безперебійної роботи веб-порталів «Єдина система місцевих петицій» та «Громадський бюджет» та вирішення задач, поставлених замовником, пов’язаних з коректною роботою веб-порталів або зверненнями користувачів, на щомісячній основі з фіксованою кількістю годин (25), зокрема:

• консультування з функціоналу веб-порталів;
• виправлення помилок, які виявлені в процесі експлуатації веб-порталів;
• моніторинг на регулярній основі програмної інфраструктури, промислового та тестового серверів замовника, проведення оптимізаційних робіт у випадках деградації продуктивності, вибірковий контроль виконання регламентних процедур спеціалістами замовника;
• підтримка промислового та тестового серверів, надання порталу підтримки для реєстрації інцидентів та управління релізами.

Вимоги до виконавця

• досвід розробки програмного забезпечення не менше 4 років, зокрема з використанням MS SharePoint, asp.net mvc (js\c#);
• досвід розробки прототипів інтерфейсів UI / UX;
• технологічний стек веб-платформ буде наданий на запит потенційним аплікантам.

Критерії відбору

• ціна;
• термін виконання завдання;
• досвід виконання аналогічних завдань.

Порядок подання пропозицій

Пропозиції приймаються від фізичних осіб-підприємців (далі – ФОП) та юридичних осіб (далі – ЮО).

Пропозиція оформлюється на бланку ЮО/ФОП (за наявності) відповідно до аплікаційної форми, наведеної у Додатку, підписується уповноваженою посадовою особою учасника та скріплюється печаткою (за наявності). До пропозиції обов’язково має бути додана:

• копія виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань;
• копія документу, що підтверджує повноваження посадової особи, яка представляє заявника.

Пропозиції (пакет документів) подаються у запечатаному конверті, завіреному підписом уповноваженої посадової особи учасника та печаткою (за наявності), електронна копія пропозицій має бути надіслана на електронну пошту tender@egap.in.ua.

На конверті повинно бути зазначено повне найменування або ПІБ заявника, його місцезнаходження, прізвище, ім’я, по батькові уповноваженої особи, ідентифікаційний код за ЄДРПОУ, номери контактних телефонів.

Просимо звернути увагу, що Фонд Східна Європа є суб’єктом, що звільняється від сплати податку на додану вартість, на підставі статті 3.1 Угоди між Урядом України та Урядом Швейцарської Конфедерації про технічне та фінансове співробітництво від 13 жовтня 1997 року, реєстраційної картки проекту №3311, та пункту 3.2 статті 3 Податкового кодексу України. Тобто, Фонд Східна Європа проводитиме оплату за товари без врахування ПДВ.

Терміни та адреса подання заявок

Оригінали заявок на участь у конкурсі мають бути надіслані в паперовому вигляді на адресу Програми EGAP Фонду Східна Європа не пізніше 18:00 27 серпня 2019 року.

Адреса: Програма EGAP, Фонд Східна Європа
вул. Саксаганського 96, 5 поверх, офіс 508
Київ, 01032 Україна

Контактна інформація

Марія Соколова, спеціаліст з фінансових та адміністративних питань Програми EGAP
тел.: +38 (044) 206 0448
tender@egap.in.ua

Додатки:

1. Шаблон заявки на участь у конкурсі на закупівлю/тендері.

Фонд Східна Європа в рамках програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» EGAP оголошує конкурсний відбір підрядника для розробки бренду електронної держави

 Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та  реалізується Фондом Східна Європа та Фондом InnovaBridge у партнерстві з Державним агентством з питань електронного урядування України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Послуги з розробки бренду електронної держави замовляються у партнерстві з Офісом Президента України та Державним агентством з питань е-урядування України та за підтримки консорціуму проектів міжнародної технічної допомоги, які працюють у сфері розвитку і просування концепції електронної держави. Передбачається, що однією з пріоритетних сфер, де буде використовуватися бренд, стане системне та ефективне просування електронних послуг, покликаних мінімізувати корупційні ризики, а також зробити державні послуги більш якісними, доступними та зручними.

Перелік послуг з розробки бренду електронної держави 

1. Розробка позиціонування для бренду електронної держави. Для цього:

• проведення 10 глибинних інтерв’ю з цільовою аудиторією в Києві;
• організація проведення кількісного опитування населення країни з метою обрати найбільш відповідний до очікувань населення напряму;
• створення бренд-стратегії, що включає в себе: опис цільової аудиторії, інсайту, того, що об’єднує аудиторію, опис позиціонування одним твердженням, критерії того, як бренд має підтверджувати позиціонування, опис характеру бренду в комунікації, приклади візуальної ідентифікації бренду.

2. Розробка назви для бренду електронної держави.

3. Розробка дизайн-системи для онлайн та офлайн каналів, яка має включати логотип, кольори, шрифти, систему бренд-девайсів, принципи роботи з комунікаційними матеріалами.

4. Використовуючи розроблену дизайн-систему, координація роботи веб-підрядника, під час розробки єдиного державного веб-порталу електронних послуг. Для цього:

• написання брифу для веб-підрядника, що включає в себе опис задач та цільової аудиторії сайту, функціоналу, опис основних розділів сайту та структуру послуг, які можна замовити онлайн;
• нагляд над усіма етапами розробки сайту.

5. Розробка інтерфейсу з надання послуг, що будуть доступні на порталі: а) призначення допомоги при народженні дитини; б) реєстрація, внесення змін, та припинення ФОП; в) реєстрація ТОВ та перехід ТОВ на модельний статут; г) кабінет будівельника (послуги з повідомлення та внесення змін до повідомлень про початок виконання підготовчих робіт, початок виконання будівельних робіт, прийняття об’єкту в експлуатацію); д) кабінет водія (інформування та сплата штрафів за адміністративні правопорушення). Для цього:

• глибинне вивчення та аналіз кожної послуги (зокрема, вивчення нормативно-правових актів, зустрічі з представниками державних органів та опитування користувачів послуг);
• опис цільової аудиторії для кожної послуги;
• перегляд шляху користувача, який користується онлайн-послугою;
• визначення проблем поточного інтерфейсу (де можливо) та очікувань від нового;
• по кожній із послуг проведення близько 5 інтерв’ю з представниками цільової групи (із залученням дослідницького агентства для рекрутингу респондентів);
• брифінг веб-підрядника та нагляд над його роботою.

6. Прототипування та розробка дизайну наступних ресурсів:

• дорожньої карти, яка має містити загальний опис електронної держави, короткострокові та довгострокові пріоритети та задачі;
• десктопної та мобільної версії єдиного державного веб-порталу електронних послуг, зокрема:

– головної сторінки сайту;

– основних послуг: а) призначення допомоги при народженні дитини; б) реєстрація, внесення змін, та припинення ФОП; в) реєстрація ТОВ та перехід ТОВ на модельний статут; г) кабінет будівельника (послуги з повідомлення та внесення змін до повідомлень про початок виконання підготовчих робіт, початок виконання будівельних робіт, прийняття об’єкту в експлуатацію); д) кабінет водія (інформування та сплата штрафів за адміністративні правопорушення). А також розробка міні-гайду по роботі з оновленням інтерфейсу послуг;

– персонального кабінету громадянина;

• мобільного додатку для OC iOS та Android з наступним попереднім функціоналом: цифровий паспорт, відображення популярних або доступних послуг, нагадування, опитування та каталог усіх послуг.

Розробка дизайн гайдлайну для діджитальних продуктів, який має включати UI кіт, правила роботи з елементами, підхід до роботи з іконками, інфографікою, ілюстраціями тощо.

Детальна інформація про конкурс та необхідні для заповнення документи тут 

Критерії відбору

 досвід реалізації комплексних проектів для великих державних та приватних установ;

• обґрунтованість та деталізація запропонованої стратегії виконання завдання;
• реалістичність графіку та терміни виконання завдання;
• ціна.

 Порядок подання пропозицій

 Пропозиції приймаються від маркетингових агенцій, що відповідають наступним вимогам:

• не менш ніж 8 років досвіду з розробки комплексних маркетингових проектів для великих державних та приватних корпорацій;
• власна експертиза з проведення маркетингових досліджень, розробки позиціонування та дизайну візуальної ідентичності бренду, побудови систем взаємодії з користувачем, комунікаційної стратегії та проведення мультиканальних рекламних кампаній;
• наявність у портфоліо не менш ніж 50 підтверджених успішних проектів національного та міжнародного рівня;
• міжнародні нагороди у сфері дизайну та комунікацій.

 Пропозиція оформлюється на бланку агенції відповідно до аплікаційної форми, наведеної у Додатку 1, підписується уповноваженою посадовою особою учасника.

 Пропозиція повинна включати

1. Коротку інформацію про заявника.
2. Опис досвіду заявника та стратегію виконання завдання.
3. Портфоліо попередніх робіт.
4. Детальну цінову пропозицію з розбивкою по кожному із завдань, з інформацією про очікуваний порядок оплати послуг.

 Пропозиції (пакет документів) подаються у запечатаному конверті, завіреному підписом уповноваженої посадової особи учасника, електронна копія пропозицій має бути надіслана на електронну пошту tender@egap.in.ua.

 На конверті повинно бути зазначено повне найменування або ПІБ заявника, його місцезнаходження, прізвище, ім’я, по батькові уповноваженої особи, ідентифікаційний код за ЄДРПОУ, номери контактних телефонів.

 Просимо звернути увагу, що Фонд Східна Європа є суб’єктом, що звільняється від сплати податку на додану вартість, на підставі статті 3.1 Угоди між Урядом України та Урядом Швейцарської Конфедерації про технічне та фінансове співробітництво від 13 жовтня 1997 року, реєстраційної картки проекту №3311, та пункту 3.2 статті 3 Податкового кодексу України. Тобто, Фонд Східна Європа проводитиме оплату за товари без врахування ПДВ.

Терміни та адреса подання заявок

 Оригінали заявок на участь у конкурсі мають бути надіслані в паперовому вигляді на адресу Програми EGAP Фонду Східна Європа не пізніше 18:00 19  серпня 2019 року.

 Адреса: Програма EGAP, Фонд Східна Європа

вул. Саксаганського 96, 5 поверх, офіс 508

Київ, 01032, Україна

 Контактна інформація

 Марія Соколова, спеціаліст з фінансових та адміністративних питань Програми EGAP

тел.: +38 (044) 206 0448

tender@egap.in.ua