СВОЇ — це платформа для взаємодії місцевої влади з громадянами. Охоплює чат-бот та конструктор сайтів громад.

Чат-бот СВОЇ є надійним помічником мешканців громад, бо містить важливу інформацію про адміністративні послуги, місцеві заклади та служби. Ним можна скористатися у Viber чи Telegram. 

Завдяки чат-боту можна дізнатися адресу чи графік роботи ЦНАП, написати електронне звернення, оцінити роботу комунальних установ і підписати петицію до місцевої влади тощо. 

Конструктор сайтів СВОЇ допомагає громадам швидко і легко створити сучасний та доступний вебсайт із врахуванням як потреб законодавства, так і реальних потреб громад та користувачів. Після підключення до платформи необхідно внести інформацію про виконком та основні комунальні заклади і розмістити перші новини  — відразу після цього сайт та чат-бот починають працювати.

Станом на січень 2022 року до платформи підключено 207 громад, вона має близько 10 000 користувачів.

Дізнайтеся, як підключитися до платформи СВОЇ за посиланням.

Ролик про платформу

Дія.Цифрова держава – це наймасштабніший цифровий проєкт сучасної України, який ми реалізуємо спільно з Міністерством цифрової трансформації України. На меті – зробити спілкування громадян і бізнесу з державою зручним, прозорим та людяним.

Щоб перетворити Україну на цифрову державу, потрібно оцифрувати ще багато послуг, оновити законодавчу базу, упорядкувати роботу держреєстрів, забезпечити технічні можливості й захист даних. Зміни стосуватимуться не тільки адмінпослуг, а й галузей охорони здоров’я, бізнесу, освіти, транспорту, судів, питань демократії тощо.

Втіленням цієї ініціативи став онлайн-портал державних послуг Дія. Це – точка доступу до всіх публічних послуг, які держава надає громадянам та бізнесу. Тут усе – чітко, швидко й зрозуміло, адже послуги – максимально спрощені, описані простою мовою та реалізовані з урахуванням принципів UX/UI-дизайну. За планом Мінцифри, до 2024 року 100% публічних послуг будуть доступними громадянам та бізнесу онлайн. Станом на квітень 2021 року у Дії – вже понад понад 3,6 мільйонів користувачів. 

Розробці концепції цифрової держави передувало створення національного бренду Дія, розробленого також за сприяння Програми EGAP. Бренд Дія означає – Держава і Я. В основі закладена сучасна ідея про те, що взаємодія громадян із державою має бути легкою, зрозумілою та швидкою. Без зайвої витрати часу та нервів, без додаткового контакту з чиновником, а отже – і без хабарів.  

Відеоролик про Дію

Е-демократія сприяє взаємодії влади й громади у вирішенні різноманітних соціально важливих проблем. Саме для цього ми створили E-DEM – першу українську платформу, що об’єднує найбільш дієві та затребувані інструменти е-демократії.

Від 2018 року вебпортал «Єдина платформа місцевої електронної демократії» став єдиним вікном доступу до чотирьох інструментів електронної демократії. 

Авторизувавшись на платформі тільки один раз, надалі більше не потрібно вводити свої дані, щоб користуватися розміщеними на ній сервісами: 

• «Громадський бюджет» – дає змогу вирішувати, на які проєкти використовувати бюджетні кошти;
• «Місцеві електронні петиції» – дає можливість впливати на розвиток своїх громад через звернення до органів влади з петиціями;
• «Відкрите місто» – дозволяє вирішити проблему, звернувшись до відповідального за ухвалення рішення чиновника у міській раді;
• «Консультації з громадськістю» – надає органам місцевої влади можливість залучати мешканців до обговорення питань розвитку міст і громад.

Е-DEM поєднала найкращі практики взаємодії з громадами, досвід співпраці з якими був використаний при її розробленні. Вебплатформа надає громадянам легкий і зручний доступ до використання кількох інструментів електронної демократії. Ці інструменти покликані налагодити кращий взаємозв’язок громадян і влади у вирішенні різноманітних соціально важливих проблем.

Сервісом успішно скористалися вже понад 40 тисяч громадян.